Klanten Bedank Dag

Realiseer u dat collega-exposanten op een beurs ook uw klanten kunnen zijn.

Realiseer u dat collega-exposanten op een beurs ook uw klanten kunnen zijn.

De beursmanager van het Amerikaanse bedrijf Apple Rubber Products maakt voor elke beurs een lijst met exposanten die klant zijn. Op die lijst staat de bedrijfsnaam, het standnummer, de contactpersoon en het bedrag dat de klant dat jaar heeft besteedt.

Standmedewerkers gaan tijdens de beurs bij deze klanten langs om hen persoonlijk te bedanken voor hun orders. Dit wordt meestal gedaan op de laatste dag van de beurs. Apple Rubber Products is op deze manier actief bezig met relatiemanagement en het werkt: klanten waarderen de geste. 

(bron: expovisie november 2003)